ショッピングガイドでは、ショッピングについてのご案内を掲載しております。初めての方や、ご注文の方法がよく分からない方は一度ご覧ください。
また、その他にご不明な点・ご質問などがございましたら、お気軽に下記の「お問い合わせ」からご連絡ください。
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はじめてのお客様へ
株式会社源馬では、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、プライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払っています。
詳しくは「サイトを利用する上での取り決め」をご覧ください。
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商品に関してご不明な点がありましたら「よくある質問」へ
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必要な情報が見つからない場合や、株式会社源馬へのご質問等は「お問い合わせ」のページからお問い合わせください。
ご注文方法について
- 購入する商品を選ぶ
商品案内・商品紹介ページから、購入する商品を選びます。 - ショッピングカートに入れる
購入する商品が決まりましたら、その商品のページにある［ショッピングカートに入れる］ボタンをクリックしてください。
（色・サイズ等の指定が必要な場合は、それらを指定した後［ショッピングカートに入れる］ボタンをクリックしてください） - ショッピングカートで購入数を変更する
ショッピングカートに入れた商品は購入数が１個と表示されます。
購入数を変更する場合は、「数量」の欄に半角数字でご希望の数量を入力し、［再計算］ボタンをクリックしてください。
数量を０にすると商品の購入をキャンセルすることができます。
さらにお買い物を続ける場合は、画面右下の［ショッピングを続ける］ボタンをクリックしてください。カートの内容は保存された状態になり、商品一覧のページに戻ります。 - ショッピングカートを確認する
商品をカートに入れ終わりましたら［カートを見る］などからショッピングカートの中身の確認をしてください。
購入数を変更した場合には、購入数・合計金額を再度確認してください。
複数の商品をショッピングカートに入れた状態でも、一度に精算できます。
カートの確認が終了したら［レジに進む］ボタンをクリックしてください。
キャンセル等は［削除］ボタンをクリックしてください。 - サインインする
初めてご利用になるお客様は［初めて利用します］にチェックをしてください。
過去に『株式会社源馬』 でお買い物をしていただいたことがあり、パスワードをお持ちのお客様は［アカウントを持っています］にチェックをし、E-mailアドレス・パスワードを入力した後、［サインイン］ボタンをクリックしてください。 - お客様情報を入力する
お客様の連絡先・商品のお届け先などのお客様情報を、正しく入力してください。 - ご注文内容を確認、送信する
ご注文された内容（購入された商品、お支払い方法、お客様情報）があらためて表示されますので、間違いがないか確認してください。
間違えて入力されている場合は、ブラウザの［戻る］ボタンで該当箇所に戻り、修正してください。
最後に［注文を確定する］ボタンをクリックすると、注文が完了します。
※注文内容の控えとして、表示された画面をプリントアウトしておくことをおすすします。
※エラーメッセージが表示された場合は、［注文を確定する］ボタンを複数回クリックするとデータが重複するおそれがあります。
手続きを中断し、『株式会社源馬』 にお問い合わせください。 - ご注文内容の確認メールが配信される
入力されたお客様のメールアドレスに、注文内容の確認メールが配信されます。
確認メールの内容が送信したデータと異なっていないか確認してください。
※確認メールは、注文の控えとして大切に保管してください。
※確認メールが届かない場合は、『株式会社源馬』 までお問い合わせください。
交換・返品について
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。商品の製造には万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品と違う場合や、品質上の問題がございましたら下記までご連絡ください。追って、返品・交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送りいたします。また、商品到着後に商品の賞味期限が経過した場合、返品には応じかねますのでご了承ください。
ご連絡先：メールアドレス shiokara@genma.ecnet.jp
お問い合わせのページはこちらから
電話番号：0120-677-021
配送・送料について
送料は商品を配送する地域によって異なります。（詳しくは送料料金表をご参照ください）
商品合計金額が5,000円（税込）以上の場合は、送料無料となります。
また、当店の商品は、「冷蔵商品」と「冷凍商品」がございます。複数の商品をご注文いただいた場合、それらが「冷蔵商品のみ」もしくは「冷凍商品のみ」の場合にまとめてお届け（同梱対応）が可能です。「冷蔵商品」と「冷凍商品」をご注文の場合は別々の配送となり、別途送料が必要です。
送料料金表
 |
地域詳細 | 送料 |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1,260円 |
| 北東北 | 青森県・岩手県・ 秋田県 | 950円 |
| 南東北 | 宮城県・ 山形県・ 福島県 | 840円 |
| 関東 | 茨城県・ 栃木県・ 埼玉県・千葉県・ 東京都・ 神奈川・山梨県 | 740円 |
| 信越 | 群馬県・ 長野県 | 740円 |
| 北陸 | 新潟県・ 富山県・ 石川県・福井県 | 740円 |
| 中部 | 岐阜県・ 静岡県・ 愛知県・三重県 | 740円 |
| 関西 | 滋賀県・ 京都府・ 大阪府・兵庫県・ 奈良県・ 和歌山県 | 740円 |
| 中国 | 鳥取県・ 島根県・ 岡山県・広島県・ 山口県 | 840円 |
| 四国 | 徳島県・ 香川県・ 愛媛県・高知県 | 950円 |
| 九州 | 福岡県・ 佐賀県・ 長崎県・ 熊本県・大分県・ 宮崎県・ 鹿児島県 | 950円 |
| 沖縄 | 沖縄 | 1,260円 |
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料および送料込み商品をご購入の場合、送料無料となります。また、お届け先一ヶ所につき、ご注文の合計金額が5,000円（税込）以上となる場合も送料無料です。
※上記の内容で冷蔵商品と冷凍商品を一緒に注文される場合は、別々の梱包での配送となります。そのため、冷蔵便・冷凍便の送料がそれぞれ必要です。
冷蔵商品・冷凍商品をそれぞれ5,000円以上のご注文、もしくは合計で10,000円以上のご注文の場合、送料無料です。 なお、冷蔵便と冷凍便を同時に注文された場合、送料の再計算をいたしますのでご了承ください。
送料無料の例
- 冷蔵商品のみ5,000円（税込）以上のご注文の場合 → 送料無料
- 冷凍商品のみ5,000円（税込）以上のご注文の場合 → 送料無料
- 冷蔵商品と冷凍商品を合計で10,000円（税込）以上をご注文の場合 → 送料無料
- 冷蔵商品2,500円（税込）と冷凍商品2,500円（税込）をご注文の場合 → 冷蔵便・冷凍便の それぞれに送料が必要です。
- 冷蔵商品5,000円（税込）以上と冷凍商品2,500円（税込）をご注文の場合 → 冷蔵便は送料無料、冷凍便は送料が必要です。
※代引きご希望の方は、送料のほかに代引き手数料（全国一律料金：315円）が必要になります。
お支払いについて
当店の決済は、クレジットカード（VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINERS）・代金引換・銀行振込（前払い）・郵便振替（前払い）にご対応いたしております。
※ 銀行振込・郵便振替で注文された場合、入金の確認にお時間を頂くことになりますので、お急ぎの場合は、代金引換をご利用ください。
クレジットカード
当社ではJ-paymentのクレジット決済（3Dセキュア：本人認証サービス）を採用しており、お客様には安全なショッピングをお楽しみいただけます。
3Dセキュア（本人認証サービス）とは、「なりすまし詐欺」など、インターネット取引における第三者の不正利用を未然に防ぐことを目的として、Visa International,MasterCard International, JCBが推奨する、カード会員本人認証機能です。
取扱いカード
カード会社 VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS
※クレジットカード決済の決済手数料は弊社にて負担させていただきます。
代金引換
代金引換は、送料のほかに代引き手数料（全国一律料金：315円）が必要になります。
商品代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※上記の代引手数料金には消費税が含まれています。
銀行振込
静岡銀行舞阪支店 普通 0008401 カ）ゲンマ
※銀行振込の振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
※銀行振込の振込手数料はお客様がご利用の金融機関にてご確認をお願いいたします。
郵便振替
00800-8-74135 株式会社源馬
※郵便振替の振替手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
※郵便振替の振替手数料はお客様がご利用の金融機関にてご確認をお願いいたします。
サイトを利用する上での取り決め
株式会社源馬でショッピングされるお客様は以下の「サイトを利用する上での取り決め」によって保護されますので、株式会社源馬でのお買い物について心配される必要はありません。
お客様に安心して株式会社源馬でお買い物をしていただくために、株式会社源馬はお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払っています。
- 個人情報の取得について
株式会社源馬はお客様から、ご注文への対応やご連絡に必要な情報のみを取得し、その他の機会において営利目的などで情報を取得することは一切ございません。 - 個人情報の管理について
ご注文時にお預かりする個人情報は株式会社源馬において厳重に管理し、第三者との共有や、二次使用をすることはございません。 - メールアドレスについて
お客様に記入していただいたメールアドレスに、許可なく株式会社源馬から広告のメールを送信することはありません。必ずお客様の許可を得た上でお知らせをさせていただきます。 - 株式会社源馬でのお取引について
株式会社源馬では個人情報の保護のためにSSLを使用し、お客様が当サイトで行なうお取引の安全性に十分な配慮をしております。
※株式会社源馬が安全な理由
株式会社源馬のセキュリティシステムでは、業界標準の最良のソフトウェア（SSL）を使用して、安全なEコマース環境を提供しています。この技術によって、氏名、住所などのお客様の個人情報がすべて暗号化されるので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはありません。
特定商取引法に基づく表示
事業者名称
株式会社源馬
事業内容
塩辛・珍味の製造・販売
販売責任者
源馬 謙児
所在地
〒431-0211 静岡県浜松市西区舞阪町舞阪830
TEL
0120-677-021
FAX
053-592-6668
Eメールアドレス
お問い合わせのページをご利用ください。
販売価格
各商品ページ掲載の価格
商品代金以外のお客様負担費用
消費税（商品代金に含まれております）
送料
代金引換払い時の代引き手数料
銀行振込時の振込手数料
郵便振替時の振替手数料
代金の支払い方法
クレジットカード
代金引換
銀行振込：静岡銀行舞阪支店 普通 0008401 カ）ゲンマ
郵便振替：00800-8-74135 株式会社源馬
お支払期限について
銀行振込・郵便振替の場合：ご注文日より7日
7日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、ご注文いただきますようお願いいたします。
代引きの場合：商品お届け時に、宅配便配送員に商品確認後、代金をお支払い願います。
発送時期について
通常、ご注文確認後2～5日営業日以内に商品を発送いたします。繁忙期はこの限りではございません。17時以降のご注文に関しましては翌営業日の受付とさせていただきます。また、お支払方法が銀行振込・郵便振替の場合には前払いとなりますので、ご入金確認後のお届けになります。
返品及び交換条件
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。商品の製造には万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品と違う場合や、品質上の問題がございましたら下記までご連絡ください。追って、返品・交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送りいたします。また、商品到着後に商品の賞味期限が経過した場合、返品には応じかねますのでご了承ください。
